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Ⅰ AI 중심사회의 도래

■ 코로나-19로 촉발된 디지털 대전환은 사회 변화의 핵심동력이 될 전망 대면활동 제약을 극복하기 위해 비대면 시대(언택트)로 진입하며 경제·사회 전반의 분야에서 디지털 대전환이 이루어짐

∙ 재택근무, 유연근무 확대 및 온라인 회의, 스마트워크 등으로 업무·소통 방식을 비대면으로 전환했으며, 제조업의 자동화·지능화 촉진으로 산업계 변화 가속화 ∙ 비대면·비접촉 수요의 급속한 증가로 AI, 클라우드, 네트워크(5G, 6G) 등 ICT 기술과 블록체인, 메타버스, 디지털 트윈 등 ‘융합 ICT 기술’이 빠르게 발전 하는 양상을 보임 2030년 미래사회 전망에서도 ICT 신기술이 융합되어 디지털화되고, 사회변화가 가속화 될 것으로 예측

∙ (정치) 디지털 대전환, 코로나19로 인한 경기 안정 등을 위한 국가의 역할이 강화되고, 디지털 기술 중심의 사회에 따른 사이버위협 대응 및 국가안보의 중요성이 강조되는 중

- 국가 주도 디지털 대전환의 가속화, 디지털 기반의 정치 활동 및 코로나19 이후 전통적인 정부에서 플랫폼 정부로의 전환 등 공공·행정 분야에서의 변화로 정부 역할 강조

- 플랫폼, 디지털 중심의 사회에 따른 온라인, 가상환경 서비스 규제가 완화되고 있지만, 개인정보보호 등 정보보안의 중요도가 높아지고, 국가 간 사이버위협이 증가 ∙ (경제) 산업의 디지털화, 비대면 경제의 확대, 가상경제 등이 지속적으로 발전함에 따라 전통적인 산업 구조가 변화하는 등 경제 전반에 디지털화·비대면 상황이 부각

- 코로나19로 인한 배달·온라인 쇼핑 등 비대면 서비스의 성장, 데이터 경제 등장, 최첨단 기술과 융합한 AI 자동 결제, 무인점포 등 새로운 시장 형성 및 수요 증가

- 재택·원격 근무의 증가에 따른 업무환경 변화, 산업의 디지털화, 비대면 자산 운용 등 새로운 형태의 경제활동이 등장하고 있으며, 홈 트레이닝, OTT 등 플랫폼 산업 발달

- 온라인 결제 시스템 확대·성장에 따라 디지털 경제가 발달하고, 데이터 가치가 증대되어 데이터 보호에 대한 관심도 증가

∙ (사회) 언택트 사회로 변화하면서 메타버스를 통한 행사(콘퍼런스, 입학·졸업식 등) 개최, 온라인 문화·예술 공연·스포츠 관람 증가

- 원격 의료, 무인점포, 원격 교육 등 비대면 디지털 환경이 보편화되고, 디지털 경험과 활용 능력의 세대·계층·지역별 차이가 발생함에 따라 사회갈등 심화 및 개인주의 확산

- 전통적인 업무·제조·생산 환경이 변화되고, 원격 근무·교육의 보편화에 따른 생산성 향상, 관련 기술 성장 및 새로운 서비스 등장·수요 증가 기대

- 코로나19 이후 감염병·질병 확산 등 새로운 위험 대응의 일상화와 위험 예방을 위한 개인정보 수집·공유 확대, 백신접종 증명 의무화 등에 따른 사생활 침해에 대한 우려 증가

∙ (기술) 의료, 교육 등 다양한 분야에서 비대면 수요를 충족하기 위한 기술적 솔루션이 등장하였으며, 이는 4차 산업혁명의 핵심요소인 디지털 전환과 결합하여 가속화될 전망

- 비대면 서비스·온라인 생활이 일상화되고, 5G·6G 차세대 네트워크를 활용한 초연결, AI·클라우드 등과 AR/VR 기술이 융합된 메타버스, 디지털 트윈 ‘가상융합기술’ 등장 및 성장 가속화

- 전통적 산업·경제가 ICT 新기술을 활용하여 제조·생산의 자동화, 원격화가 이루어지고, 블록체인 기술을 기반으로 기존 산업 분야 간 융·복합 확대 등 산업·경제 시스템이 개선되거나 새로운 환경으로 변화

- 자율자동차, 로봇 등 AI를 활용한 기기 보급 및 IoT·클라우드 등 개인 디지털 기기 활용의 증가로 디지털 의존도가 높아져, 이용자 중심의 기기 발전 및 정보보호 기술 관심 증가